2005 年，旗舰暖通在新兴热泵、地暖行业首家提出并实施了“八级质量保障体系”，迈出了规范行业发展的第一步。
第 1 级：客户登记。详细询问，完整准确地采集客户热泵空调、地暖采暖的相关数据。
第 2 级：设计审核。设计师及客户签字每一套设计图纸，确保设计合理。
第 3 级：销售工程师进行全程跟踪服务，开工之日亲临施工现场，施工期间每个工地至少去三次。
第 4 级：施工进程中的关键点由工程师与客户做逐步质量认定。
第 5 级：项目监理巡回检查。项目监理对每一个工地的施工情况做质检报告。
第 6 级：工程部经理抽检。工程部经理对施工按比例抽检，谨防遗留问题。
第 7 级：对“在施工程”客户的电话访问及时解决问题。
第 8 级：对“完工工程”客户的电话回访。在质量保修期间，公司客服人员主动、定期对客户做电话回访。